よくある質問

お客様より頻繁にいただくご質問をまとめました。
ご不明な点は以下をご確認いただき、解決しない場合は各店舗までお問い合わせください。

引き取りに関して

直接引取りに行く場合、積込みはしてもらえますか？
はい。必要がございましたら積込みはお手伝いさせていただきます。
直接引取りに行く場合、積込みの際にフォークリフトを貸して頂く事は可能でしょうか？
対応可能です。直接引取りの場合はフォークリフト、アルミブリッジなど積込道具もご用意してあります。
こちらで依頼した運送会社への対応は可能ですか？
はい。対応可能です。

配送に関して

大型商品（自走可能なもの、トラクターなど）を自宅まで配送して頂くことは可能ですか？
自宅までの配送は、可能ですが店舗により契約内容が異なりますので一度各店舗へお問い合わせ頂く様宜しくお願い致します。離島の場合は港までの配送可能となります。
中型商品（木枠梱包対応可能）を自宅まで配送して頂くことは可能ですか？
自宅までの配送は、可能ですが店舗により契約内容が異なりますので一度各店舗へお問い合わせ頂く様宜しくお願い致します。離島の場合は港までの配送可能となります。
リンク WEB SHOP内の店舗から店舗への配送は可能ですか？
送料がかかりますが、対応可能でございます。商品の大きさや受け入れ先の保管状況により対応出来ない場合もございます。
営業所止めでの発送の場合、営業所の指定は可能ですか？
はい。事前にご指定いただければ対応いたします。
直接引取り限定の出品商品を、配送して頂く事は可能でしょうか？
基本的には直接引取りでお願いします。発送をご希望される場合は料金・距離により異なりますのでお問い合わせください。
運送会社の指定は可能でしょうか？
原則、各支店の契約会社となります。変更されたい場合、落札者様にて運送業者様を手配下されば、対応致します。
着払いは可能ですか？
基本的に商品代金は先払いとなります。送料のみの着払いは可能ではございますが、当方が運送会社と契約している元払いの送料と変動がございますので、一度お問合わせ下さい。

購入前の現物確認に関して

現物を確認したいのですが、可能ですか？可能であれば、定休日、営業時間は何時から何時までですか？
現物確認可能です。定休日は、滋賀・岐阜店：火曜日、三重・群馬・富山・茨城・宮崎・愛知・岩手・千葉・新潟・山形・宮城店：木曜日、奈良店土曜日：、福井・福岡店：日曜日となっております。営業時間は店舗により異なりますので、直接お問い合わせ下さい。

支払いに関して

現物引換と同時にお支払いでも宜しいでしょうか？
5日以内でのお引き取りでしたら商品引渡し時でのお支払いは可能です。お引き取りが5日以上経つ場合はお振り込みをお願い致します。

探してほしい

探している商品が入荷した際に連絡頂く事は可能でしょうか？
はい。可能です。ご希望ございましたらお近くの店舗にお問い合わせください。また、全国の店舗の中から、お客様のお探しの商品を無料でお探しする、農機具探してくだサイトというサービスもございます。よろしければ、こちらもご利用ください。

買取り希望に関して

直接引取りの際、下取りして欲しい物を持って行けば対応してくれますか？
下取り可能です。一度ご連絡下さい。また無料での処分も可能です。

その他

〇〇の機械に装着可能ですか？
本文に取付けサイズを記載しておりますのでご参照ください。
領収書の発行は可能でしょうか？
はい。可能です。
複数の商品を落札した場合、同梱していただけますか？送料はどうなりますか？
同梱は可能ですが、商品によってはできない可能性もございます。送料は、同梱した場合のサイズとなります。事前にお問い合わせ頂きますようお願い致します。
落札後のキャンセルはできますか？
ご落札後はノークレーム、ノーリターン、ノーキャンセルでお願いしております。
他店舗にある商品の取り寄せは可能でしょうか？
送料はかかりますが、店舗間であれば可能でございます。
保管期間はどれくらいですか？
商品保管期間は、落札日より2日以内のオーダーフォームご入力、5日以内のご入金が確認取れれば2週間以内となります。
個人情報の扱いについて、ダイレクトメール等、個人情報の厳守はされておりますか？
はい。ダイレクトメール及び、第三者に対して開示する事はございません。
入札されている商品を店頭で買うことはできますか？
入札を優先させて頂きますので、店頭での販売は出来かねます。ご入札して頂くか、即決価格が設定されている場合は即決にてご落札下さい。
配送後に商品が壊れていた場合はどのような対応をして頂けますか？
基本的に落札頂いた商品はノークレーム、ノーリターン、ノーキャンセルとなっております。商品到着後、本文説明や写真と異なっている場合は、一度購入していただきました店舗へ直接お問い合わせください。
〇〇までの送料を教えてください。
商品ページに発送サイズを記載させて頂いております。配達地域と商品サイズをご確認の上、送料表をご参考にして下さい。陸送の商品に関しましては、必ずご入札前に直接店舗にご確認下さい。尚、直接引取り限定の商品もございます。お気を付け下さい。